IGA Extra Vallée de Lachine : Gagnant 2014 du meilleur service à la clientèle dans le cadre du programme client-mystère C3.

Plus on est de fous … plus on … travaille!

C3 a rencontré l’équipe du IGA Extra Vallée de Lachine, remportant pour la toute première fois, le prix pour du meilleur service à la clientèle pour la province de Québec dans le cadre du programme de visite-mystère C3.

IGA Lachine

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Difficile de ne pas remarquer l’ardeur au travail de cette équipe qui n’est pas habituée de « poser » pas même, le temps d’un cliché!

Le propriétaire, M. Daniel Vallée, a opté pour le programme C3 « Power Check » qui consiste à évaluer tous les départements de son commerce par 12 vrais clients qui rédigent un rapport détaillé envoyé 24 heures après.

Aux dires du directeur général, M. François Nantel, le programme C3, est l’un des outils indispensables pour effectuer une gestion adéquate de plus de 200 employés dans ce commerce qui doit opérer efficacement en 2 temps 3 mouvements!

Félicitations à l’équipe IGA Lachine, ce fut un plaisir de « pauser » avec vous!

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