Canadian Tire Maisonneuve, gagne le prix pour le meilleur service à la clientèle 2014!

C’est avec grand plaisir que nous avons rencontré l’équipe du Canadian Tire 3015 Sherbrooke Est, afin de leur remettre le prestigieux trophée C3 pour avoir été le meilleur Canadian Tire dans la grande région de Montréal (38 magasins) dans le cadre du programme client-mystère C3.

M. Ravary, propriétaire du 3025 Sherbrooke Est, son équipe et isabel Clément, présidente C3 client satisfaction.

M. Ravary, propriétaire du 3025 Sherbrooke Est, son équipe et isabel Clément, présidente C3 client satisfaction.

Ce n’est pas la première victoire pour Canadian Tire Maisonneuve, ils sont 4 fois gagnant pour le meilleur service à la clientèle et ils sont fiers de le montrer (sur cette photo prise lors de notre visite).

M. Dercia Rosa, directeur général, sera-t-il un futur propriétaire? Qui sait?

M. Dercia Rosa, directeur général, sera-t-il un futur propriétaire? Qui sait?

Ravary dévoile son secret:

« Lorsque je rencontre un nouveau employé, je lui pose la question suivante : Qui est la personne la plus importante ici? Les employés plus timides me répondent : « C’est vous » et je leur dis : non, c’est le client,  sans eux, personne ici n’aurait de payes, ni vous … ni moi! »

Toujours un plaisir d’échanger avec cet homme au grand cœur et sourire contagieux, d’autant plus, que nous avons découvert durant notre visite qu’il était plus de 500 fois donneur de sang pour la fondation Héma-Québec!!! Un bel exemple d’altruisme pour tous….

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